“小区公共收益不透明” 海口滨海街道办：已组织水岸长桥小区业主代表与物业进行座谈

本报讯 “我们(wǒmen)小区存在公共收益不透明等问题。”近日，海口水岸长桥小区的一业主拨打本报热线反映相关情况(qíngkuàng)。 物业张贴的公共收益(shōuyì)明细。 业主：打官司要求物业返还(fǎnhuán)小区公共收益 据水岸长桥小区部分业主介绍，小区位于泰华路，于2005年(nián)建成，由六幢(liùchuáng)住宅楼及(jí)底层商铺组成。现在的物业公司从2017年开始负责小区物业服务。 有业主称，小区的公共收益(shōuyì)不透明(tòumíng)。此前，物业公司长期将公共收益据为己有，拒绝向业主公示合同、收支明细及凭证，严重侵犯业主知情权(zhīqíngquán)。 小区(xiǎoqū)第三届业委会任期为2018年(nián)至2023年，期间，业委会多次督促物业将代收公共(gōnggòng)收益返还至业委会账户，均遭拒绝。物业以服务成本(chéngběn)未核算为由，坚称物业费与代收公共收益不足以弥补成本，长期扣留公共收益。 2023年，业主(yèzhǔ)向(xiàng)法院提起诉讼，要求物业公司公开及返还(fǎnhuán)小区公共收益。法院作出判决。物业称返还了80余万元，但有部分业主对此不认可。 部分业主认为，在公共收益统计上，物业过往公布的数据存在问题。据业主了解，小区底商外停车场每年临时停车与包月(bāoyuè)停车费均超(chāo)60万元，而物业称2017年至(zhì)2022年11月，停车收益仅(jǐn)30万元。 2024年4月1日，滨海街道办曾对小区公共收益、水电公摊管理混乱等问题下达整改通知，但物业拒不整改。业主还表示，第三届业委会任期结束后(hòu)至今(zhìjīn)无(wú)业委会，公共收益追讨及水电费(shuǐdiànfèi)退还陷入困境。 滨海街道办：组织业主代表与物业进行(jìnxíng)座谈 6月30日下午，滨海(bīnhǎi)街道办以及(yǐjí)相关社区、住保部门的(de)工作人员来到水岸长桥小区业委会办公室，与业主代表、物业工作人员进行了座谈。 物业工作人员表示，他们进驻小区提供服务后，投入了很多成本，且在2023年对业主的公共收益(shōuyì)进行(jìnxíng)了返还。目前，小区的公共收益也会定期张贴公布。小区的电梯以及平台护栏维护也进行了公示(gōngshì)。 该(gāi)工作人员(gōngzuòrényuán)介绍，业主们关心的停车场收费问题，一些业主可能不(bù)太清楚，小区外停车场三分之二区域之前不在小区红线图内，不属于小区全体业主所有。因此，之前的物业公司管理多年，也未能围起外停车场经(jīng)营(jīngyíng)。2017年9月(yuè)，为了筹集更多的物管经费，经多方协调，当年11月才(cái)把小区红线图之外三分之二区域纳入小区，围建停车场收费。经营收费前后不足五年，已向业委会(yèwěihuì)账户打了80余万元的收益。由于一些业主提出反对意见，物业已于2022年11月底将外停车场收费经营权交给业委会，停车场的经营与物业已没有关系。 由于目前小区没有业委会，尽管服务合同已到期，在没有办法续签的情况下(xià)仍安排工作人员(gōngzuòrényuán)提供物业(wùyè)服务，保障小区正常运转。小区物业费的收取标准不是很高，但即使这样，还有不少业主没有按时交(jiāo)物业费，导致物业维持日常工作比较艰难。“如果能彻底清算，把我们的投入问题(wèntí)解决好，我们也(yě)可以退出小区的物业管理。”该工作人员表示。（记者 苏钟 文/图 编辑 程偲 李小欢）